Comme beaucoup de gens, je suis en attente de 3 remboursements,de ...
Comme beaucoup de gens, je suis en attente de 3 remboursements,de la part d'OSCARO l'un du 18 décembre 2017 de 20,40 euros,suite à un retour, le second du 28 février 2018 de 55,01 euros, suite à un remboursement de consignation, et le troisième de 2, 70 euros du 9 avril 2018; pour un défaut de livraison, pour cause de rupture de stock, soit au total 78,16 euros.
Suite à une première réclamation on m'a annoncé le 05 avril que ma demande allait être traitée rapidement. Force est de constater que la rapidité n'est pas au rendez vous. J'étais jusqu'à présent un client fidèle, mais faute d'obtenir sous 8 jours satisfaction, je vais cesser de l'être.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
