Eymard A.
comment dégouté les clients!!! [Résolu]
la commande a été très vite livrée mais la pièce avait un défaut.
Lors du retour j'ai demandé la réexpédition de la pièce auprès d'un conseiller ( le deuxième car le premier qui devait garder ses enfants - cris en arrière plan- a raccroché suite à ma demande de réexpédition) qui a bien pris en compte mon souhait.
Je reçois un mail qui me prévient du remboursement de la pièce mais pas le port (15 euros). Est-ce une blague !!!!
Nouvel appel auprès d'un nouveau conseiller qui me propose de commander à nouveau la pièce . Il me précise que le port me sera remboursé et suite à la gêne occasionnée le premier port sera également remboursé.
Prudent je demande un mail qui atteste les dires et depuis j'attends.
Mon véhicule est immobilisé depuis 10 jours suite à la confiance que j'ai eu en Oscaro
Expérience prouvée le 08/09/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
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