Comment Oscaro se crée de la trésorerie sur le dos ...
Comment Oscaro se crée de la trésorerie sur le dos de ses clients...J'ai passé une commande d'un seul article marqué comme disponible. La commande est validée et le montant prélevé. Le jour même Oscaro m'informe que l'article n'est plus disponible (!?!), que la commande est annulée et que je serai remboursé. Depuis, plus rien !!! Depuis 3 semaines le remboursement est marqué comme étant "en cours". Que je puisse avoir besoin de l'argent pour acheter la pièce ailleurs n'est visiblement pas le problème d'Oscaro. Je suis scandalisé par cette méthode permettant à Oscaro de transformer ses clients en prêteurs d'argent contre leur gré. Je vais voir avec l'association de consommateurs dont je suis membre ce qui peut être fait pour mettre fin à ces pratiques qui me paraissent totalement illégales. Même si le montant n'est pas important, je ne lacherai pas avant d'avoir obtenu le remboursement et je ne peux qu'encourager les lecteurs ayant eu des mésaventures similaires à en transmettre les détails aux associations de consommateurs.
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.
Votre remboursement est actuellement mis en place mais pas encore effectué et j'en suis réellement navrée.
Je viens de faire le nécessaire et dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire
Léa
il y a 7 ans
