Consigne alternateur non reçue

Suite à ma commande 41066291 d'un alternateur le 29/12/17, j'ai bien eu l'acceptation de la consigne le 15/01/18 avec garantie de remboursement sous 1 mois maximum.
Nous sommes le 21 février et toujours aucun remboursement pour ma consigne.
Je suis client de longue date et suis satisfait du service vente, mais la gestion des remboursements est franchement déplorable.
Je pense m'adresser à la concurrence tant que mon probléme ne sera pas résolu.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Problème résolu ce jour, merci.
Oscaro a récupéré son client

Par gazpleinpot il y a 6 ans

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