Consigne toujours pas remboursée au bout de 3 mois !!
Très décu par Oscaro. Commande d'une pièce en échange standard. Retour en moins de 10 jours de la pièce consignée. Et depuis le 16 novembre 2017 (j'ai fait preuve de patience, hein ?) le remboursement est toujours en cours...
A mon premier mail de relance, au bout d'un mois, j'ai reçu une réponse polie me disant que le virement allait intervenir.
A la 2ème relance, même pas de réponse.
Et toujours le virement "En cours de remboursement"
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande afin que le nécessaire soit fait svp
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je suis navrée un problème informatique est survenu sur votre commande, je relance ce service en urgence afin qu'il soit traité en priorité.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
