Bonjour,

Je viens prendre note de votre demande concernant la prise en garantie d'une pièce de votre commande.

Je suis sincèrement navrée pour le désagrément causé mais cependant nos pièces sont garantie deux ans. Une fois le délai de deux ans dépassé, aucune pièce ne peut être prise par notre service garantie.

Je reste à votre disposition pour d'autre information, et je vous souhaite une bonne journée,

Léa