Courroie qui sent très mauvais !
Bonjour, j'ai commandé sur votre site une Courroie trapézoïdale à nervures QH Autoparts Ltd QBR62375, et dès son déballage, j'ai constaté une odeur assez prononcée. Rien de bien anormal me dis-je, pièce neuve en caoutchouc... Une fois montée et la voiture en chauffe, c'est une horreur, et après deux semaines environ, elle sent toujours. Ceci ne me semble pas normal. Merci de me proposer une solution de remplacement.
Cordialement
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant la pièce défectueuse.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous invite à nous retourner la pièce défectueuse sous garantie.
Un mail expliquant la procèdure de retour est envoyé dans votre boite mail.
Elle sera expertisée à son retour par notre fournisseur et si le défaut de fabrication est avéré, le remboursement sera mis en place par nos services.
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Cordialement,
