Dans le même cas que tout le monde, attente de remboursement depuis... 2 mois

Dans le même cas que tout le monde !! Commande passée le 12/03. Produit jamais reçu car "indisponible en stock auprès du fournisseur". Par contre mon compte a bien été débité lui ( pas de problème de fournisseur...). Et toujours en attente de remboursement bien sûr.

Nombreuses relances et toujours les mêmes réponses toutes faites "Toutes nos excuses","Nous traitons votre dossier en priorité", "Notre service comptable est débordé" ... et blablabla

Service client déplorable, très mauvaise expérience client, je déconseillerai vivement autour de moi d'acheter du matériel chez Oscaro.

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que je puisse faire le nécessaire rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Oui le numéro de commande est le suivant: 42360386

Par Max45 il y a 7 ans

Je viens de faire la relance auprès de notre comptabilité et je vous informe que dans un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire ce remboursement sera effectif et visible sur votre compte bancaire.

Excellente journée à vous et navrée pour ce désagrément

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Être notifié