Date limite de remboursement dépassée -> Litige paypal
On m'annonce le jour-même de ma commande (6 février) qu'une des pièces n'est plus disponible et que le remboursement aura lieu sous 14 jours. Nous sommes le 20 février, les 14 jours sont écoulés, je ne suis (évidemment ?) pas remboursé. J'ai payé avec Paypal, je vais donc ouvrir un litige si le virement n'est pas fait sous 48h.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Je relance le service comptabilité en urgence afin que votre dossier soit priorisé.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
