De pire en pire, plus de 3 mois pour rembourser des ...

De pire en pire, plus de 3 mois pour rembourser des commandes retournées. La dernière est ouverte depuis le 26/09/2018, aucun changement durant 2 mois. J'ouvre un litige sur paypal pour la deuxième fois et la il change le statut de ma commande de "remboursement en cours" à "remboursement refusé". Nous sommes le 20/12/2018 et aucune nouvelle de Oscaro. Fini les commandes chez eux, les concurrents remboursent sous 7 jours et répondent au mails.

Pareil après avoir passé une commande mi-août qu'ils ont annulé le lendemain car produit pas en stock. Ils sont plus rapides à débiter, ca c'est sur... Paypal ne m'a même pas donné raison, sans explication ! Et la fameuse "Lea" qui dit avoir fait le nécessaire, mais toujours rien ! Juste une bande d'escrocs. Pas étonnant que l'UFC-Que Choisir vient de mettre en demeure ses escrocs d'Oscaro afin de respecter ses obligations légales. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!

Par Greg D il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les plus brefs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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