Débit immédiat remboursement en attente. Quand les ...

Débit immédiat remboursement en attente. Quand les pièces sont conformes tout va bien mais lorsque ce n'est pas le cas il faut sans cesse contacter oscaro par mail, par téléphone avec parfois plus de 15 minutes d'attentes. J'ai toujours été satisfaite de ce site c'est la 1ière fois que j'ai renvoyé une pièce mon virement est en attente depuis le 15 juin ! Les réponses que j'ai sont les même qu'on donne à toutes les personnes car sur internet c'est un florilèges de mauvais commentaires "je fais le nécessaire" "je passe votre demande en priorité" dès demain c'est une mise en demeure que je vais envoyé. C'est inadmissible, je pleins les personnes qui répondent aux appels.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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