Boffypascal
Déçu reçu colis vide
Déçu reçu colis vide
Expérience prouvée le 19/12/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je vous présentes toutes nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande.
Malheureusement, lorsque vous acceptez un colis endommagé et/ou ouvert sans émettre de réserves ça engage votre responsabilité et vous devez porter réclamation auprès du transporteur dans les 48 à 72 heures après la livraison, afin d'obtenir un Procès-Verbal que vous nous faites parvenir par mail car aucunes réclamations ne peut être faites au transporteur de notre côté.
C'est pourquoi il vous a été demandé de vous rapprocher de la Poste pour effectuer votre réclamation.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
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