Déçue +++

Cela fait maintenant trois semaines que j'attends un remboursement suite à une commande annulée par Oscaro pour "stock de pièce indisponible" (n° commande 39600570). Après contact par mail, on me dit que le remboursement va être traité et au final, toujours rien ! J'espère ne pas devoir attendre autant de temps que les autres personnes sinon je contacterai le service "60 millions de consommateurs" (bien dommage d'en arriver jusque là !)

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

Merci pour votre réactivité. En effet, le remboursement vient d'être effectué sur mon compte bancaire.

Par mimmi16 il y a 8 ans

Être notifié