Déçue. SAV déplorable
Cela fait desormais 2 mois que j'ai renvoyé une pièce pour obtenir un remboursement.
Oscaro m'a bien confirmé la réception de la pièce et la prise en compte de mon remboursement sous un délai maximum de 30jours.
55 jours plus tard je n'ai toujours pas mon remboursement malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques.
Toujours la même réponse: on envoi une relance au service !
Le service est sois disant "débordé".
Inadmissible pour entreprise comme celle ci. Je ne sais pas si je vais un jour obtenir mon remboursement (100€).
Quand il s'agit de payer et de recevoir les pièces ils sont très bons mais si il y a le moindre problème ils sont vraiment très mauvais.
Je ne commanderai plus chez eux et ne recommande pas.
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, je vous informe que votre remboursement est bien effectué en date du 23/07/2018 sur votre compte bancaire.
Il faut attendre le délai interbancaire de votre établissement bancaire pour que ce remboursement soit visible.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
