délai de livraison
Vendredi soir, j'ai passé une commande urgente pensant être livré aujourd'hui ou au plus tard demain matin puisque vous marquez 48h par France express. Grosse déception ce matin en voyant que ma commande est toujours en cours de traitement et pas encore expédiée, j'aurai peut-être du m'adresser à un centre auto de ma région pour être mieux servi
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier au sujet de votre livraison.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Léa
il y a 7 ans
Je comprends votre mécontentement et je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément.
Léa
il y a 7 ans
L'annulation de votre commande est mise en place par mes soins et le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.
Léa
il y a 7 ans
