Délai de livraison inadmissible
J ai passé une commande le 23/07/2018, nous sommes le 01 août et je ne suis toujours pas livré!!!j'ai contacté le service client pour ma commande tous les jours et à chaque fois une réponse différente, soit ma commande est perdue ou ma commande sera livrée le lendemain ou bien il n'ont pas d'information sur la livraison. le personnel n'est pas du tout aimable voir agressif. Pourquoi traiter la clientèle de cette façon.La réponse ne peux pas nous satisfaire car nous ne savons même pas si nous serons livré un jour.
Oscaro doit contacter le transporteur et nous tenir au courant de la suite car en période de vacances nous attendons nos pièces pour partir...
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément, sachez que actuellement votre commande subit un retarde de livraison mais que ce problème est en cours de résolution actuellement et que le nécessaire est fait auprès du transporteur. Et je vous informe que votre commande est en cours d'acheminement dans notre réseau de transport
Je vous invite à patienter le temps de la résolution du problème sachez que cela sera fait dans les plus brefs délais.
Bonne journée , Léa
il y a 7 ans
