délai de livraison médiocre
J'ai passé une commande hier sur le site, avec une réception en 48h en point relais. Jusque là, pas de soucis. Sauf que depuis hier, le statut de la commande est toujours "en traitement" alors que j'espérais un envoi aujourd'hui pour pouvoir effectuer ma réparation au plus vite.
Du coup, je ne sais même pas quand je serai livré, ni si je pourrai effectuer ma réparation en temps et en heure...commande: 38716614
Je pense que c'est la dernière fois que je passe par Oscaro. Certes, les prix sont attractifs, mais je pense qu'on le paye avec un suivi pas terrible...sachant que la concurrence fait mieux...dommage
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier concernant la livraison d'une commande.
Toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Je reste à votre disposition pour d'autres informations,
Bonne journée,
Léa
il y a 8 ans
