Délai de livraison non respectée et remboursement
Bonjour,
Commande arrivée sous 3 semaine alors que j avais demandé en 48h et personne ne pouvait me dire ou etais ma piece.
J ai du acheté la pièce ds un autre magasin car véhicule immobilisé.
Refus de la pièce a sa livraison.
Après plusieurs appel plus houleux les uns que les autres car aucune info on me rembourse les frais de livraison 2 euros 80.
Par contre ma piece a 370 euros que j ai du repayer ailleurs pour me dépanner il faut que j attende le retour qui peu mettre encore 3 semaines et en plus je m entend par l opérateur que je dois me débrouiller à appelé le transporteur pour savoir ou en est ma piece c le comble car pour l aller eux ils ne l ont pas fait ils ont attendu 3 semaines que j appel tous les deux jours pour ouvrir une enquête.
Bizarrement le lendemain la pièce arriva mais pour ma part ct trop tard.
Pour l encaissement ca se fait avant l envoie de la pièce moi je dois attendre 3 semaines de livraison pour l aller et je sent que le retour va être aussi long pour avoir mon remboursement.
Juste pendant les fêtes c vraiment honteux.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
