Délai de reboursement ABUSIF

J'ai commandé une pièce sur Oscaro.com le 24.10.2017 et j'attends toujours le remboursement de ma consigne... ce délai de remboursement est totalement inacceptable et non légal, surtout dans la mesure où il est indiqué de maximum 30 jours.

J'ai eu par trois fois le service après-vente qui semble, de l'autre bout du monde, lire à la chaîne de pitoyables raisons et se répand servilement en excuses mielleuses dont je n'ai vraiment que faire.
Je déconseille totalement ce site et ses services. Je prépare un courrier à la la DGCCRF que j'enverrai d'ici 72h, j'en connais qui vont entendre parler de cette histoire. Mais en attendant, je trouve ça vraiment malhonnête et honteux comme pratique.

Et sérieusement, arrêtez avec votre blabla "gna gna gna je me rapproche de la comptabilité". Des gens qui bossent comme ça, c'est carrément une honte. Comme disait ma grand-mère, "c'est comme ça que je travaillais quand mon dernier patron m'a foutue à la porte". Mais la vérité est très claire, on se doute bien que vous faites travailler votre argent bien plus que vos comptables ne sont des débiles incapables de classer des dossiers. Peut-on savoir au juste QUI vous a élu "meilleure enseigne" ? Surtout quand on lit le nombre aberrant de réclamations artout sur le web...

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

J'ai été remboursée hier. Je remercie la personne à l'origine de la manip mais n'en démords pas : soit l'ensemble de l'entreprise est gérée par des filous, soit par des incapables, et je penche pour la première option. Je n'aimerais pas à travailler dans une boîte qui se fout de la gueule du monde et qui rembourse les gens dès lors qu'ils se mettent à râler sur les sites comsommateurs. Quid de l'heure d'attente au téléphone ?
Je ne repasserai JAMAIS par Oscaro pour commander des pièces et ne manquerai pas de le déconseiller à quiconque. Je trouve ça vraiment nul et triste d'en arriver là. Et je suis triste pour vous de bosser là-dedans.

Par L_U il y a 7 ans

JE suis dans la meme situation depuis le 02/11 dernier ou mon retour a été accepté!!! celui ci n'est toujours pas remboursé.
En effet, étant donné que a la commande des délai cours sont respectés, les memes delais sont possible au remboursement, mais en effet, la trésorerie préfère allonger celui ci!!!
Donc, s'il faut en arriver a donner un avis négatif pour faire avancer les choses, allons y

Par Yann Le Scornet il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp?

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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