Délai de remboursement
J'ai retourné une commande chez Oscaro qui promet un remboursement sous 30 jours maximum, le délai est dépassé et toujours rien sur mon compte. Au téléphone ils me lancent toujours le même discours. Je vois que beaucoup de clients sont dans ce cas, j'envisage de déposer plainte.
Bonjour Fabrice 45,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour Fabrice45,
Le nécessaire a bien été fait par notre comptabilité. Selon les établissements bancaires, le délai de traitement interbancaire peut être malheureusement plus important.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
