Delai de remboursement abusif
Voilà 1 mois et demi que j'ai annulé ma commande car elle n'arrivait pas et je ne suis toujours pas remboursé ! Les mails et appels téléphoniques n'y changent rien. Que dois je faire pour me faire rembourser ? Porter plainte ?
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Cordialement,
Concernant une probable majoration, votre dossier est transmit au service concerné afin que le nécessaire soit fait et ce service prendra contact avec vous directement.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
