Délai de remboursement dépassé
Délai de remboursement dépassé
Je suis dans l attente d un remboursement. J'ai relancé par mail et par téléphone a plusieurs reprises, à chaque fois on me dit qu'on s'occupe rapidement de mon cas, mais à ce jour rien n'est fait. ( sans parler du délai de réponse de votre plate forme téléphonique).
Je trouve ce laxisme scandaleux!!! Bizarrement quand il s'agit de prélever pour le règlement de la commande, aucun retard.
Bref, je commanderai plus sur ce site et je ne le recommanderai certainement pas!!
Les clients méritent le respect
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
