Délai de remboursement inadmissible

J’ai passé une commande d’un montant non negligeable sur Oscaro en octobre 2017!!
Avec mail de confirmation stipulant que mon remboursement sera fait dans un délai de 1mois!!
Nous sommes maintenant le 17janvier 2018!! Toujours pas de remboursement malgré le fait que j’ai appellé le service client 4 fois depuis!!
Faut t’il faire recours au Tribunal pour faire valoir ses droits devant une telle incapabilité!!!!!

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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