Delai de remboursement inadmissible suite a 4 relances

Bonjour

impossible de ce faire rembourser un produit alors que le retour es accepte
Le retour date du 28 aout!!!
Quatre relances avec toujours la meme reponse ...votre remboursement sera fait sous 48 h
mais rien n est fait
un soi disant reponsable du service client m as affirmer qu il envoyait un email a la comptabilite pour accelerer le remboursement debut semaine derniere et encore rien en vue

je vous conseille de bien reflechir a vos prochaines commandes
les site de pieces detachees sont nombreux......!!!

je vais me rapprocher des associations de consommateurs et de la repression des fraudes

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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