Délai de remboursement non légal

Bonjour,
Après renvoi d'une pièce dont nous n'avons plus besoin (moteur cassé entre-temps), je viens de recevoir un message d'Oscaro accusant bien réception du colis et la mise en place du remboursement sous... 30 jours !!!!
Le délai légal en France est de 15 jours.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485


41622849

Espérons que cela soit fait dans les temps, sans quoi un courrier de mise en demeure partira avec plainte.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Merci, je vous tiens informé.

Cordialement.

Par Morgan Nagrom il y a 7 ans

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