Délai de remboursement non respecté.
Bonjour
Mon remboursement concernant mes commandes n° 40312410 & 40312482 n'est toujours pas effectué cela après plusieurs appels téléphoniques.
Chaque fois j'obtiens des excuses de votre part avec des promesses de réglement dans la semaine. Que neni et d'après 60 millions de consommateurs cela est coutumier de vore part.
Voici bientôt deux mois que l'on me mène en bateau, vous avez bien prélevez la somme, mais pour cause de non-disponibilité vous décidez d'annuler la commande.... soit.... mais en ce qui concerne le remboursement ........rien n'arrive.
Pourriez vous faire en sorte que je sois remboursé assez rapidement, c'est une somme non négligeable pour moi.
D'avance MERCI.
Comptez sur moi pour faire une contre-publicité à votre entreprise.
Un client plus que mécontent
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
