délai de remboursement non respecté

après l'envoi d'une pièce envoyé par erreur par vos services et évidemment facturer,je demande un remboursement.
déjà 3 mails envoyé ou l'on me répond que cela sera fait rapidement bien sur!
voilà 6 semaines que j'attend un remboursement de 15,61 €!!
première et dernière fois que je commande chez oscaro!
alors pourquoi un délai si long quand on sait tous q'un virement se fait sous 3 ou 4 jours selon les banques?

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Être notifié