Délai de Remboursement non respecté ! j'ai commandé ...

Délai de Remboursement non respecté ! j'ai commandé une pièce le 03/06/2018 et ils m'ont envoyé une pièce que je n'ai pas commandé ! Ensuite je fais le retour de la pièce qu'ils ont bien réceptionné et j'attends toujours mon remboursement après avoir recontacté plusieurs fois le service client. Je crois que Oscaro devrait revoir son organisation et sa comptabilité car je suis un nouveau client de perdu pour eux alors que j’étais un bon client.

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement et j'en suis réellement navrée.

Ce délai ne correspond pas à vos attentes et ce remboursement prend beaucoup trop de temps.

Ne vous en faites pas, je prends votre dossier en main et je fais le nécessaire en urgence auprès de la comptabilité. Il sera fait dans le meilleur délai.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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