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Délai de remboursement, pour un retour accepté par ...

Délai de remboursement, pour un retour accepté par OSCARO le 23/03/2018 par email. 8 mois plus tard, le remboursement n'est toujours pas effectué...
Merci OSCARO de traiter le remboursement de la consigne pour la commande N°36478326 datant du 29/03/2017, la consigne de l'alternateur DELCO-REMY DRA3759 s'élève à 120 euros

Par cvcjmls il y a 7 ans
Date d'expérience le 01/12/2018

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
désolé, mais le remboursement n'a toujours pas effectué. et un mois s'est passé... merci de vérifier, car l'état de la commande est toujours en cours de remboursement sur mon compte
Par cvcjmls il y a 6 ans

Bonjour, 

J'ai bien relancé notre service afin que votre commande soit traitée au plus vite. 

Léa. 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
désolé, mais toujours pas remboursé... combien de relances seront nécessaires??
Par cvcjmls il y a 6 ans

Nous parlons bien de la commande 36478326 ? 

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
oui c'est bien la commande 36478326 qui avait été réglée avec une carte VIRTUALIS du CMB.
Par cvcjmls il y a 6 ans
je ne souhaiterai pas en arriver à une injontion de payer devant le tribunal,... dont je prendrai la précaution de réaliser avec les 2 ans....de préscription!
Par cvcjmls il y a 6 ans

Concernant la consigne, celle-ci est remboursée par chèque depuis le 17.01.2019


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Vous n'avez pas réceptionné le chèque en question ? 


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
non, je ne l'ai pas reçu
Par cvcjmls il y a 6 ans

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