délai de remboursement suite à une erreur de commande extrêmement long...

bonjour,

j'ai passé une commande sur le site en avril, j'ai bien reçu les pièces le 21 avril cependant elles ne correspondaient pas.

j'ai effectué une demande de remboursement avec envoi des pièces emballées dans leur carton d'origine début mai.

je reçois bien le mail comme quoi je vais être remboursé le 12 mai 2017 et on est le 12 juin 2017 soit un mois et toujours rien....


je pense que le délai est dépassé et que si aucun remboursement n'intervient sous 24h, je forme un recours auprès du Tribunal pour obtenir le remboursement immédiat et des dommages et intérêts pour le préjudice subi.

je vous remercie donc de bien vouloir relayer ce message de contestation à qui de droit.

je pense que ce mauvais fonctionnement nuit à votre image et que de nos jours un aussi long temps d'attente pour un remboursement sachant que toutes les pièces reçues n'ont pas été déballées est affligeant.

consommateur très déçu.