DELAI DE REMBOURSEMENT TRES LONG .

J'ai acheté une poulie damper Gates tvd 1002 le 10/09/2017,commande n° 39301035,j'ai reçu une piéce différente.
Suite à ma demande,retour de la pièce chez Oscaro et remboursement accepté (61,63€) le 20/10/2017.
Malgré un mail de réclamation envoyé le 14/12/2017,j'attend toujours le remboursement.
Je suis deçu car les deux premières commandes s'etaient très bien passées.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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