Délai de remboursement trop long

Bonjour, comme beaucoup avant moi, je suis toujours en attente depuis le 10/10/017 d'un remboursement qui aurait du avoir lieu dans les 10 jours suivant mon retour, selon vos conditions de remboursement puisque j'ai retourne le produit dans les 14 jours, et cela fait maintenant 37 jours. Par ailleurs cet argent devait servir a acheter d'autres pièces mais maintenant j'hésite fortement.
merci de faire le nécessaire.
Cdt

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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