Délai remboursement inacceptable
Bonjour,
J'ai successivement fait 2 commandes pour des chaines à neige car contrairement à l'information disponible sur la page du site elles n'étaient pas disponibles. Averti très rapidement de leur non disponibilité, commandes annulées par Oscaro et paiements encaissés dans l'immédiat. Au final, j'ai acheté auprès d'un autre revendeur, et bien m'en a pris car depuis en dépit de plusieurs relance toujours pas de remboursement plus de 2 mois après ! Inacceptable ! On ne peut pas se dire N°1 de la pièce détachée sur internet et fonctionner comme des amateurs... Surtout lorsqu'en plus on a le droit à 15 ou 30 min d'attente en appelant le service consommateur !
Bonjour,
Pouvez-vous faire la vérificaiton sur votre compte client afin de me faire part du bon numéro des deux commandes svp car un chiffre est manquant et je ne peux donc pas traitée la demande
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
Merci pour votre prise en compte.
Sylvain D
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
