Délai remboursement interminable

Bonjour,
Ayant l'habitude de commander régulièrement chez vous... Je suis assez surpris sur le traitement de vos remboursement...
Pour moi il s'agit du remboursement de 2 consignes et d'une différence de prix faute d'un article disponible.
Les demandes sont validées depuis le 9 octobre 2017 et le 8 novembre 2017 soit plus de 2 mois et demi.... Je pense que cela est pour le moins scandaleux si ce n'est pas dire malhonnête...
Les numéros de commande sont les suivants, 39759784 et 39233628.

Merci de faire le nécessaire
Cordialement

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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