Délai trop long [Résolu]
Commande passée le 29/06/2017 reçue le 05/07/2017 mais au point relais on me dit que le colis est reparti avec le transporteur du fait qu'il est très endommagé.
Il me faut attendre le retour du colis et ensuite la réexpédition de celui-ci par Oscaro.
Nous sommes le 11/07/2017 ce n'est toujours pas renvoyé.
C'est inadmissible, le transporteur Chronoposte ne prends aucun soins des colis dont il a la charge et Oscaro qui ne tient pas ses promesses en terme de livraison.
Aucun geste commercial pour autant.
Nous partons en vacances dimanche 15/07 la voiture non réparée, merci Oscaro, c'est la dernière fois .
Michel.
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.
Une réexpédition a été déclenchée par nos services hier et vous serez livré dans les plus brefs délais par notre transporteur.
A titre commercial, un geste commercial a été accordé sur votre commande.
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
