Delais commande
J'ai passé une commande dimanche 7/01/18. Déjà, je n'ai pas pu choisir différent mode de livraison. Je me retrouve avec celui au prix de 12.99€ sois disant livré en 48h : on est mercredi 10/01/18, toujours pas de commande et elle n'est pas prévue pour demain (sachant que le jour de ma commande il y avait une promotion sur les frais de livraison, promo à laquelle je n'ai pas pu avoir accès non plus pourtant j'avais 100€ de commande...).
Bref merci de ne pas faire des offres et de proposer des services à vos clients si vous ne savez pas vous y tenir.
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Léa
il y a 6 ans
Car une pièce dite encombrante est livrée que par notre transporteur France express pour un prix de 12,99 euros.
Dans nos conditions générales de vente, et une fois la validation de la commande effectuée un message vous stipule bien que la livraison est expédiée une fois le délai de préparation terminé.
Léa
il y a 6 ans
L'information est remontée au service concerné.
Léa
il y a 6 ans
