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délais de livraison non respecté

Bonjour
J'ai fait une commande il y a une semaine en prenant la livraison 48h hors je n'ai toujours rien reçu.
Nous ne pourrons pas partir en vacances si nous n'obtenons pas cette pièce avant jeudi!!
N° de commande: 38 528 834.

Par Pow Line il y a 8 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Bonne journée,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 8 ans

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