Délais de Remboursement aberrant !
Je passe commande pour 3 articles et 2 ou 3 jours plus tard Je reçois un remboursement car l'un de ces 3 article n était plus dispo, je me dis que c est sérieux.
Mais voilà qu une fois les 2 articles restant reçu , l un ne correspond absolument pas , je décide donc de le retourner...
aucun problème car la procédure est simple , mais voilà que cela fait déjà 3 semaine que l'article a bien été réceptionné et le remboursement toujours pas effectué.
Je décide d appeler le service client quil me répond que les délais maximum est de 30jours !!!!
Moralité leur volonté est de conserver votre argent le maximum de temps possible pour sans doute le faire travailler un peu plus sur leur compte car si ils veulent ,ils peuvent , la preuve en est pour mon 1 er remboursement ...
Quoi qu il en soit , j irai à l avenir commander mes pièces ailleurs et me charger de prévenir mes relations de ses pratiques complètement abusive !
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Je vous souhaite une bonne journée,
Léa d'Oscaro
il y a 8 ans
