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Délais de remboursement beaucoup trop long

J'ai 2 commandes (40441410 et 40358003) en attente de remboursement depuis le 23/11/17 et après 2 relances téléphonique. On me dit que ça devrait arriver dans les 2-3 jours.
Je n'ai toujours rien reçu ... cela va faire 2 mois d'attente, ce n'est pas vraiment pas sérieux!

Par Jay3105 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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