Délais de remboursement commande lamentable et honteux

Bonjour

je suis en attente de mon remboursement depuis bientôt 3 mois

La commande a été retournée et reçue le 2 décembre 2017 chez Oscaro

Suite à mon appel du 21/12/2017 pour savoir ou le remboursement en été, ils me disent qu'il y a eu un souci d'enregistrement, il s'excuse me signale que le remboursement sera effectué dans un délais maximum de 4 semaines mais au vu de la prise en compte tardive le délais serait raccourci.

A ce jour je n'ai toujours rien reçu dans de nombreux forum Oscaro est coutumier de se genre de retard.

A chaque appel la même phrase des interlocuteurs d'OScaro

"au nom d'Oscaro nous nous excusons du délais de remboursement je transmets votre demande à notre comptabilité"

C'est vraiment honteux chez d'autres revendeurs (misterauto,yakarouler....) les délais sont beaucoup moins long je vous le confirme.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour

Merci pour votre réponse j'attends de voir.

Cordialement

Par BEN MEZIANE H. il y a 6 ans

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