Délais de remboursement dépassé, malgré l'article 10 ...

Délais de remboursement dépassé, malgré l'article 10 des conditions générales qui stipule bien le remboursement 30 jours après réception des pièces retournées.
En pensant être un bon client, je trouve que le site se dégrade et les articles de mécontentements me le confirme.
Je vais leur téléphoner tous les jours jusqu'à remboursement et m'approcher de 60 millions de consommateurs pour voir pourquoi ils agissent ainsi: apparemment je ne suis pas le seul...

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement et je viens de relancer le service comptabilité afin qu'il soit rapidement effectué.

Sachez que notre service comptabilité enregistre un léger retard mais je vous rassure cela sera fait rapidement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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