Délais de remboursement excessif !!!!

Bonjour,
Ma commande n• 5837701184 passée le 24/10 et qui a été annulée le 24/10/2018, soit le jour même, d’un montant de plus de 120€ ne m’a toujours pas été remboursée. Nous sommes le 14/12 et malgré de nombreuses relance écrites et téléphoniques, je ne suis toujours pas remboursée. De plus, on ne me donne aucune date de remboursement... c’est inacceptable.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais à la suite de ma demande d'aujourd'hui.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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