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Delais de remboursement halucinant

une commande remboursée 1 ans après le retour pièce (je n'avais pas suivi le remboursement) après réclamation téléphonique, et deux commandes toujours en attente de remboursement malgres deux relances téléphonique. a savoir deux commandes en date du 16/01/2018 et 28/12/2018 dont les retours on été enregistrée le 15 janvier. nous somme le 23 février...

Par saxman31 il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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