Délais de remboursement interminable
Bonjour, j'ai passé une commande sur le site d'oscaro début novembre. suite à la réception de la pièce, j'ai renvoyé la consigne avec mon ancienne pièce. Cela date de plus d'un mois, et suite à de nombreux mails de ma part, je n'ai toujours pas été remboursé. or le délais légal de remboursement est de 1 mois. Délais dépassé ! Faut-il aller régler cette affaire devant le juge de proximité ?
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
C'est normal car il faut attendre le délai interbancaire afin qu'il soit visible sur votre compte bancaire.
Léa
il y a 7 ans
