Délais de remboursement non respecté !!
Délais de remboursement non respecté !!
J'ai effectué une commande d'une pièce en stock sur le site, au bout de 3 jours pas de nouvelle de ma commande, j'appelle le SAV qui me dit que la pièce est en rupture chez le fournisseur et me propose d'annuler la commande avec un remboursement sous 14 jours.
A ce jour toujours rien, je m'aperçoit que je suis loin d’être le seul !!
Moi qui comptait faire une autre commande, je crois que j'irai ailleurs.
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes.
Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email.
Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
