Délais de remboursements excessifs
J'ai passé le 29 janvier une commande de 120.10€ en paiement 3x qui est annulée le jour même par oscaro car les pièces ne sont pas disponibles, soit , si le remboursement était immédiat je n'aurais rien dit mais c'est pas terminé:
Vers le 23 février un mail m'annonce que mon compte va être débité de la seconde mensualité j'appelle donc oscaro pour avoir des nouvelles et on me dit que ma demande est transmise au service compta etc... sauf que maintenant on est le 13 Mars mon remboursement a bientôt 30 jours de retard et toujours aucune nouvelle d'un remboursement ou même de l'annulation du paiement 3x.
Constatant la vivacité du service remboursement d'oscaro je m'attends déjà à être débité de la dernière mensualité à la fin du mois, et quand bien même je serais remboursé je me demande si les pénalités légales pour le retard de remboursement seront ajoutées.
Bonjour,
Je viens de faire le nécessaire auprès du service concerné et je vous informe que votre dossier est prit en main par la comptabilité.
Sachez que la disponibilité des pièces est la même pour nous et pour vous et je suis navrée pour cette indisponibilité.
Le virement sera effectif dans un délai de 72h avec le délai interbancaire.
Bonne réception à vous, Léa
il y a 7 ans
