Delais non respecté

Bonjour,

J'ai fais une commande le 2 février, le prélèvement a été effectué le 5, ainsi que l'expédition du colis. Nous sommes maintenant le 10 février; et je n'ai toujours pas vu la couleur du colis..
Cependant j'ai eu 2 mails, le premier en prévenant qu'il allait être livré aujourd'hui.
J'ai donc bloqué donc ma journée pour recevoir le colis et ainsi préparer la voiture pour faire la révision.
Mais à 10 h je reçois un nouveau mail, en me disant que mon colis arrivera ce lundi 12 février..

Je me doute qu'avec les intempéries, qu'il y est du retard mais vous pouvez au moins prévenir j'aurai acheté mes pièces ailleurs.

De plus j'ai payé un service pour le recevoir à domicile dans les 48h, ce délais est non respecté.

Je suis déçu du manque de communication et du délais de livraison.