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Délais trop long pour mettre a expédition le colis
Je suis très déçu du délais entre l'enregistrement de la commande et son traitement. Une commande passé le matin semble être pris en compte le jour ouvré suivant. A ma dernière commande effectuée un vendredi matin, le colis a été mis a disposition du transporteur le lundi suivant. C'est bien dommage que les colis ne partent pas le jour même pour des achats effectué avant midi. Avec chronopost qui travail le samedi et point relay ouvert les dimanches les commandes pourraient arriver bien plus vite!
Bonjour,
Je viens de prendre note de votre demande concernant le délai de traitement de nos commandes.
Je suis navrée que ce délai de traitement ne corresponde pas à vos attentes.
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison selon le transporteur choisi (24h pour les Chronos et 48h pour Colissimo et Relais Colis).
Bonne journée,
léa
il y a 8 ans
