Demande de remboursement
Commande n°36177766 , demande remboursement. 4 mois après toujours en cours!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Cela, malgré le fait qu' OSCARO ne me propose qu'un remboursement partiel bien qu'estime que l'erreur leur incombe.
Recherche effectuée par plaque d'immatriculation, le véhicule affiché correspond bel et bien au mien ( puissance, année, motorisation...), rien à dire.
Je choisis ma pièce sur une liste de propositions. Je choisi la plus chère parce que c'est du BOSCH et je n'aime pas prendre de risques.
Pas de chance, à la reception, elle ne correspond au modèle de ma voiture.
Pour moi cela s'apparente un défaut de conseil et je demande par conséquent à être à être remboursé intégralement , mais OSCARO, m' a proposé qu'un remboursement partiel.
Mais, depuis j'attends ce remboursement, j'attends encore.... (statut:en attente de virement, depuis 4 mois !)
Moralité : bien vérifier avant commande , dans les moindres détails que la pièce proposée correspond bel et bien à votre voiture, même si vous effectuez la recherche par carte grise ou plaque d'immatriculation.
Recherche effectuée par plaque d'immatriculation, le véhicule affiché correspond bel et bien au mien ( puissance, année, motorisation...), rien à dire.
Je choisis ma pièce sur une liste de propositions. Je choisi la plus chère parce que c'est du BOSCH et je n'aime pas prendre de risques.
Pas de chance, à la reception, elle ne correspond au modèle de ma voiture.
Pour moi cela s'apparente un défaut de conseil et je demande par conséquent à être à être remboursé intégralement , mais OSCARO, m' a proposé qu'un remboursement partiel.
Mais, depuis j'attends ce remboursement, j'attends encore.... (statut:en attente de virement, depuis 4 mois !)
Moralité : bien vérifier avant commande , dans les moindres détails que la pièce proposée correspond bel et bien à votre voiture, même si vous effectuez la recherche par carte grise ou plaque d'immatriculation.
Par mackse
il y a 8 ans
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 8 ans
il y a 8 ans
