Demande de remboursement

Bonjour
Commande effectuée début février 2018 erreur d'envoi de leur part .
Acceptation du remboursement.
Toujours pas remboursé.
Seconde commande en août demande de remboursement accordée.
Toujours rien de leur part .
Plusieurs mail et 5 appels toujours la même réponse on transmet au service comptabilité mais rien ne se passe.
Je ne comprends pas pourquoi alors qu'il y a quelques années aucun soucis.

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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